Warunki świadczenia usług

Sklep internetowy dostępny pod adresem www.tkpak.pl prowadzony jest przez spółkę: TKPAK SP. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, ul. Święty Marcin 29/8, 61-806 Poznań, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000971812, NIP: 7831834846, REGON: 388644952, zwaną dalej „Sprzedawcą”.
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostarczania towarów, realizacji prawa do odstąpienia od umowy oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się poprzez dane wskazane w zakładce „KONTAKT” w Serwisie.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Serwis/Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem www.tkpak.pl.
Towar – produkty oferowane w Sklepie internetowym.

Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną usługi w zakresie prowadzenia Konta Użytkownika (jeśli dotyczy) oraz umożliwienia złożenia zamówienia poprzez formularz.
Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z Serwisu: urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka internetowa oraz aktywna poczta e-mail.
Klient zobowiązany jest do powstrzymywania się od dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

Zamówienia można składać 24/7 poprzez formularze zamówień dostępne w Serwisie.
Zawarcie umowy sprzedaży następuje z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
Ceny towarów w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są podawane w złotych polskich. Cena nie zawiera kosztów dostawy, które są wskazywane w procesie składania zamówienia.
Klient ma do wyboru formy płatności określone w procesie zamówienia (np. przelew tradycyjny, płatności elektroniczne).

Dostawa realizowana jest na adres wskazany przez Klienta w formularzu.
Czas realizacji zamówienia oraz koszty dostawy są każdorazowo określane przed zatwierdzeniem zamówienia przez Klienta.

Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od objęcia Towaru w posiadanie.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mail).
Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.

Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Towar wolny od wad.
W przypadku stwierdzenia wady Towaru, Klient ma prawo do złożenia reklamacji na podstawie rękojmi lub gwarancji (jeśli została udzielona).
Reklamacje należy składać pisemnie na adres siedziby lub drogą elektroniczną. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.

Administratorem danych osobowych jest TKPAK SP. z o.o.
Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, cele ich zbierania oraz prawa Użytkowników zostały opisane w Polityce Prywatności dostępnej w Serwisie.
Korzystanie ze Sklepu wiąże się z koniecznością podania danych niezbędnych do realizacji zamówienia.

Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, który jest Konsumentem, zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci będą informowani poprzez publikację nowej treści Regulaminu na stronie www.tkpak.pl.